REFUND POLICY
A legal disclaimer
Bu sayfada yer alan bilgiler, yalnızca www.BayanKlasik.com sitesinin iade süreçleri hakkında genel bilgilendirme amacı taşımaktadır.
Burada sunulan içerik, hukuki tavsiye niteliğinde değildir ve kullanıcılar açısından herhangi bir yasal taahhüt veya garanti oluşturmaz.
İade koşulları, kampanyalar, ürün kategorileri ve tedarik süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.
Bu nedenle, burada belirtilen bilgilerin zaman zaman güncellenebileceğini ve kullanıcıların güncel politikayı takip etmesinin kendi sorumluluğunda olduğunu hatırlatırız.
İADE POLİTİKASI
Yürürlülük Tarihi: 10/10/2025
Web Sitesi: www.BayanKlasik.com
Satıcı: BayanKlasik
1. İade Talebi Süresi
Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca, müşterilerimiz ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı kapsamında ürün iadesi için herhangi bir gerekçe belirtilmesi gerekmez.
İade talebinde bulunmak için 1bayanklasik@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya “Hesabım” bölümünden iade talebi oluşturabilirsiniz.
---
2. İade Şartları
İade işleminin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekir:
Ürün, kullanılmamış, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürünün beraberinde gönderilen aksesuar, hediye veya promosyon ürünleri varsa, bunlar da eksiksiz iade edilmelidir.
Kozmetik, iç giyim, küpe, kişisel bakım ürünleri gibi hijyen gerektiren ürünlerde ambalaj açılmışsa iade kabul edilmez.
Ürünün hasar görmesi veya yanlış gönderim gibi durumlarda, teslim aldıktan sonra en geç 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
---
3. İade Süreci
1. İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade kargo kodu veya gönderim talimatı e-posta ile iletilir.
2. Ürünü, tarafımızdan belirtilen kargo firması aracılığıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
3. İade ürün depomuza ulaştıktan sonra kalite kontrol süreci başlatılır (3–5 iş günü).
4. İade uygun bulunursa, ödeme yönteminize bağlı olarak 5–10 iş günü içinde iade işlemi gerçekleştirilir.
5. İade reddedilirse, ürün aynı şekilde alıcıya geri gönderilir.
---
4. İade Kapsamına Girmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmez:
Kullanılmış, yıkanmış veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler,
Ambalajı, etiketi, orijinal kutusu eksik ürünler,
Teslimat tarihinden itibaren 14 günü geçmiş iade talepleri,
Dijital ürünler, indirim kuponları veya hediye kartları,
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin: küpe, iç çamaşırı, kozmetik ürünleri).
---
5. Kısmi veya Tam İade Durumları
Tam iade: Ürün hatalı, yanlış gönderilmiş veya kullanılmamış durumda iade edilmişse, ödemenin tamamı müşteriye geri ödenir.
Kısmi iade: Kampanya, çoklu alım indirimi veya kombin ürünlerde yalnızca bir kısmının iade edilmesi durumunda, kampanya koşullarına göre kısmi iade yapılabilir.
---
6. Değişim İşlemleri
Değişim talepleri stok durumu ve ürün uygunluğuna bağlı olarak gerçekleştirilir.
Aynı ürünün farklı beden veya renk seçeneği mevcutsa, değişim işlemi yapılabilir.
Değişim talebinde bulunmak için 1bayanKlasik@gmail.com adresine ulaşabilirsiniz.
---
7. İade Ücretleri
Hatalı, defolu veya yanlış ürün gönderiminde kargo masrafları BayanKlasik tarafından karşılanır.
Müşteri isteğiyle yapılan iadelerde (örneğin beğenmeme, yanlış beden seçimi vb.) kargo ücretleri alıcıya aittir.
Yurt dışı iadelerinde gümrük ve taşıma ücretleri alıcıya yansıtılabilir.
---
8. Ücret İadesi
Ödeme iadesi, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
Kredi kartı iadeleri, bankanıza bağlı olarak 3–10 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.
Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerde, iade tutarı müşteri tarafından bildirilen banka hesabına aktarılır.
---
9. İletişim
İade ve değişim süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 E-posta: 1bayanklasik@gmail.com
🌐 Web Sitesi: www.bayanklasik.com
---
🔒 Son Söz
www.BayanKlasik.com, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hızlı ve sorunsuz iade süreçleri sağlamayı hedeflemektedir.
İade Politikamız zaman zaman güncellenebilir; kullanıcılarımızın en güncel politikayı takip etmesi önerilir.
© 2025 BayanKlasik. Tüm hakları saklıdır.